Privacyverklaring

Algemeen

Claudia Bouwens levert diensten aan organisaties, ondernemers, werkgevers en hun medewerkers, overheidsdiensten en onderwijsinstellingen. Daarbij kan het gaan om trainingen en inspiratiesessies, loopbaanbegeleiding, HRM- en organisatieadvies, acquisitie- en communicatietrainingen en dienstverlening op het gebied van teamontwikkeling en verandertrajecten.

De verwerkingsverantwoordelijke is Claudia Bouwens, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 55505864.

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via claudia@claudiabouwens.nl, het contactformulier op www.claudiabouwens.nl of telefonisch via +31 6 15 00 80 02.

Omgaan met persoonsgegevens

Claudia Bouwens gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Gegevens die u aan ons geeft, of later met ons deelt, gebruiken wij alleen als daar een duidelijk doel en een geldige reden voor is. Wij verwerken niet meer gegevens dan nodig is en nemen passende maatregelen om uw gegevens goed te beveiligen. Daarbij houden wij ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Dat betekent onder meer dat wij:

• duidelijk uitleggen welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en op basis van welke grondslag;
• alleen persoonsgegevens verwerken die nodig zijn voor dat doel;
• vooraf om toestemming vragen als toestemming nodig is;
• passende technische en organisatorische maatregelen nemen om persoonsgegevens te beveiligen;
• met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken afspraken maken over zorgvuldige omgang met gegevens en passende beveiliging;
• uw privacy rechten respecteren. U kunt ons bijvoorbeeld vragen om inzage in uw gegevens, om correctie of verwijdering daarvan, en in sommige gevallen om beperking of overdracht van uw gegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen een verwerking als dat in uw situatie van toepassing is.

Welke gegevens verwerken wij

Claudia Bouwens verwerkt persoonsgegevens van mensen die contact met ons opnemen, gebruik maken van onze diensten of betrokken zijn bij een opdracht van hun werkgever of organisatie. Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor contact, het beantwoorden van een vraag, het opstellen van een offerte, het plannen en uitvoeren van een opdracht of het verzorgen van de administratie en facturatie.
Het kan daarbij gaan om de volgende persoonsgegevens:

• voor- en achternaam;
• adres- en contactgegevens, zoals adres, e-mailadres en telefoonnummer;
• gegevens die nodig zijn voor een aanvraag, offerte, planning of factuur;
• informatie over uw vraag, situatie of voorkeuren die u zelf met ons deelt;
• uw cv, arbeidsverleden en diploma’s, als dat nodig is voor de dienst;
• informatie uit uw LinkedIn-profiel die u zelf openbaar heeft gemaakt, als die relevant is voor de dienst.

Waarom verwerken wij deze gegevens

Wij verwerken deze gegevens alleen als daar een geldige reden voor is.
Meestal doen wij dat:

• omdat wij een overeenkomst met u of uw organisatie uitvoeren;
• omdat u ons vraagt om informatie, een offerte of contact;
• omdat u zelf gegevens met ons deelt in het kader van een vraag, aanvraag of opdracht.

In sommige gevallen kan een andere grondslag gelden, bijvoorbeeld toestemming, als dat volgens de AVG nodig is.

Soms zijn extra gegevens nodig

Welke gegevens precies nodig zijn, hangt af van de dienst. Bij loopbaanbegeleiding kunnen bijvoorbeeld extra gegevens nodig zijn over werkervaring, opleidingen, wensen of loopbaanstappen. Bij administratie of facturatie kunnen adresgegevens of andere factuurgegevens nodig zijn.
Wij verwerken dan alleen de gegevens die nodig zijn voor die specifieke dienst of verplichting.

Toestemming en bezwaar

Als wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, dan kunt u die toestemming altijd weer intrekken. Vanaf dat moment gebruiken wij uw gegevens niet meer voor dat doel. Dat geldt niet voor de verwerking die al eerder rechtmatig heeft plaatsgevonden.

Soms mogen of moeten wij bepaalde gegevens nog wel bewaren of gebruiken, bijvoorbeeld omdat die nodig zijn voor de uitvoering van een overeenkomst, voor onze administratie of omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn. In dat geval leggen wij u dat uit.

U kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking van uw persoonsgegevens. Dat kan bijvoorbeeld als wij uw gegevens gebruiken op basis van een gerechtvaardigd belang. Wij beoordelen uw bezwaar zorgvuldig en reageren daar in beginsel binnen 1 maand op.

Bent u het niet eens met de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben ontvangen. Hoe lang dat precies is, hangt af van de aard van het contact of van de dienst die wij voor u of uw organisatie uitvoeren.

Heeft u bijvoorbeeld contact met ons opgenomen met een vraag of verzoek om teruggebeld te worden, dan bewaren wij uw gegevens zolang dat nodig is om uw vraag af te handelen. Daarna verwijderen wij uw gegevens, tenzij er een goede reden is om ze langer te bewaren, bijvoorbeeld omdat daarover andere afspraken zijn gemaakt.

Verwerken wij uw gegevens in het kader van een opdracht of dienstverlening, dan kunnen wij bepaalde gegevens langer bewaren als dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, onze administratie of omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij slaan uw gegevens in principe op binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als persoonsgegevens in een uitzonderlijk geval toch buiten de EER worden verwerkt, doen wij dat alleen als daarvoor passende waarborgen gelden volgens de AVG.

Gegevens van minderjarigen

Onze diensten en website zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Als wij merken dat wij persoonsgegevens hebben ontvangen van een kind jonger dan 16 jaar zonder geldige toestemming van een ouder of voogd, dan stoppen wij die verwerking en verwijderen wij die gegevens zo snel mogelijk, tenzij wij die gegevens op een andere wettelijke grond mogen of moeten bewaren.

Denkt u dat wij toch zonder geldige toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt? Neem dan contact met ons op via claudia@claudiabouwens.nl. Wij kijken daar zorgvuldig naar en nemen zo nodig passende maatregelen.

Delen met anderen

Claudia Bouwens verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij delen persoonsgegevens alleen met anderen als dat nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening, voor onze administratie, of als wij dat wettelijk moeten doen. Dat kan bijvoorbeeld gaan om een opdrachtgever, een boekhouder, een softwareleverancier of een bevoegde instantie. Als dat nodig is voor de opdracht, kunnen wij ook gegevens delen om contact mogelijk te maken of om u in het kader van de dienstverlening voor te stellen aan een opdrachtgever.

Als een externe partij in onze opdracht persoonsgegevens verwerkt, dan doen wij dat alleen met partijen die zorgvuldig met persoonsgegevens omgaan. Met deze partijen maken wij schriftelijke afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid, zoals de AVG dat vraagt.

Wij verwerken of delen persoonsgegevens in principe binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als persoonsgegevens in een uitzonderlijk geval toch buiten de EER worden verwerkt, doen wij dat alleen als daarvoor passende waarborgen gelden volgens de AVG.

Als wij persoonsgegevens laten verwerken door een partij die in onze opdracht werkt, blijven wij verantwoordelijk voor die verwerking. Als wij gegevens delen met een andere partij die zelf verantwoordelijk is voor de verdere verwerking, dan is die partij zelf verantwoordelijk voor wat zij daarna met die gegevens doet.

Cookies en websitebezoek

Claudia Bouwens gebruikt op deze website functionele cookies en beperkt analytische cookies. Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten werken, veilig te gebruiken en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Daarbij proberen wij uw privacy zo goed mogelijk te beschermen.

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw eerste bezoek aan deze website op uw computer, tablet of smartphone kan worden opgeslagen. Functionele cookies zorgen ervoor dat de website technisch goed werkt. Beperkt analytische cookies helpen ons om de website te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken.

U kunt cookies verwijderen via de instellingen van uw browser. Ook kunt u daar instellen dat uw browser minder of geen cookies opslaat. Houd er wel rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan mogelijk minder goed werken.

Beveiliging

Claudia Bouwens neemt de bescherming van uw persoonsgegevens serieus. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Welke maatregelen passend zijn, hangt af van de aard van de gegevens en de risico’s van de verwerking.

Wij verwerken en bewaren persoonsgegevens in principe binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als persoonsgegevens in een uitzonderlijk geval toch buiten de EER worden verwerkt, doen wij dat alleen als daarvoor passende waarborgen gelden volgens de AVG.

Vindt u dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens, of dat wij niet goed reageren op uw vraag, bezwaar of verzoek? Neem dan eerst contact met ons op via claudia@claudiabouwens.nl. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om ons te vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken. U kunt ons ook vragen om uw gegevens aan te vullen, te corrigeren of te verwijderen.

Vindt u dat de persoonsgegevens die wij van u hebben niet juist of niet volledig zijn? Dan kunt u ons vragen deze te verbeteren of aan te vullen. U kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking van uw persoonsgegevens, vragen om de verwerking te beperken of verzoeken om uw persoonsgegevens over te dragen aan u of aan een andere partij, als dat volgens de AVG mogelijk is.

Wij reageren in beginsel binnen 1 maand op uw verzoek. Als uw verzoek ingewikkeld is of als u meerdere verzoeken tegelijk doet, kan die termijn in sommige gevallen worden verlengd. Als dat zo is, laten wij u dat op tijd weten.

U kunt uw verzoek sturen naar claudia@claudiabouwens.nl

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt in maart 2026. Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen.
Wij raden u daarom aan deze pagina regelmatig te bekijken, zodat u op de hoogte blijft van de laatste versie.