Kansen. Ze liggen voor het oprapen. Maar je medewerkers lopen er met een grote boog omheen. “Ik stuur wel een mail.” Echt? Dan kun je net zo goed je omzet in de conceptmap bewaren. Is dat het niveau van commercieel talent tegenwoordig? De hoogste tijd voor een beltraining mét garanties.
Stop met mailen, start met verkopen!
Ik zeg het zoals het is: organisaties laten belachelijk veel kansen liggen. Dag in, dag uit. Niet omdat ze slechte producten of diensten hebben, maar omdat hun mensen verleerd zijn om écht te verkopen.
Verleerd? Ja, want ergens in de afgelopen jaren zijn commerciële vaardigheden veranderd in afwachten. In reactief zijn. In: “Ik stuur wel een mail.” Nou, ik zal bevestigen wat jij allang aan je verkoopcijfers merkt: geen enkele deal wordt gesloten in een inbox.
Verkoop is contact. En contact begint met: opnemen, ademen, bellen.
Waar is de pittige verkoper gebleven?
Ken je het verschil tussen een ‘oké’ verkoper en een commercieel toptalent? Die laatste pakt de telefoon. Met zelfvertrouwen. Met nieuwsgierigheid. Omdat hij of zij weet: ik kom niets halen – ik kom iets brengen.
En precies daar gaat het vaak mis. Veel binnendienstmedewerkers denken dat ze om een gunst vragen. Dus blijven ze veilig in de inbox hangen, hopend op die reactie die nooit komt.
Als je wacht tot de sterren perfect uitgelijnd staan, kun je beter een carrière als astroloog overwegen
3 populaire smoezen om niet te bellen
Mailen voelt veilig. Bellen voelt spannend. Die spanning heet meestal geen ‘belangst’, maar klinkt als een smoes. Dit zijn de klassiekers — inclusief vertaling.
- Ik wacht nog op meer informatie
🚨 Vertaling: “Ik stel het uit, omdat ik onzeker ben.”
Spoiler: je hoeft geen Wikipedia-pagina over de klant uit je hoofd te kennen. Liever niet zelfs, als je denkt dat je alles al weet, luister je slecht en vraag je niets.
- Nu is geen goed moment, ik bel later wel
🚨 Vertaling: “Ik stel het zolang uit, dat het hopelijk niet meer hoeft.”
Nieuwsflash: Er is nooit een ‘perfect’ moment. Als je wacht tot de sterren perfect uitgelijnd staan, kun je beter een carrière als astroloog overwegen.
- Ze zitten vast niet op mijn telefoontje te wachten
🚨 Vertaling: “Ik onderschat de waarde die ik breng.”
Als jij gelooft dat je iets waardevols te bieden hebt, dan is jouw belletje geen last, maar een kans. Denk niet in ‘lastigvallen’, denk in ‘mogelijkheden bieden’.
💥 Herkenbaar? Pijnlijk? Mooi!
Dan ligt de bal nu bij jou. Want als je wilt dat je medewerkers (en resultaten) groeien, moet jij het eerste zetje geven. En dat zetje bestaat uit de salestraining mét garanties.
Warm in contact, scherp in resultaat
Dit is geen trucje en ook geen “we hebben het erover gehad”-training. Dit is trainen op houding, taal en timing — zodat je team weer durft, kan en wíl bellen. Praktisch, energiek en met humor (want een beetje lucht maakt mensen beter, niet softer).
De opbouw volgt mijn ABC-methodiek.
Niet omdat het lekker klinkt, maar omdat het werkt.
A – Aandacht
- Mindset: van “ik val lastig” naar “ik voeg waarde toe”
- Voorbereiding: doel, doelgroep, openingszin, en vooral: de juiste vraag
- Luisteren: minder zenden, meer raken
B – Beweging
- We bellen. Echt bellen. Niet erover praten.
- Openingszinnen die niet klinken als een script
- Vraag- en gesprekstechnieken waardoor “nee” opeens een gesprek wordt
C – Co-creatie
- Live begeleiding tijdens het bellen: ik demonstreer, begeleid en stuur bij
- Teamritme: samen leren, samen lachen, samen verbeteren
- Optioneel: nazorg / opfrissessie zodat het geen eendagsvlieg wordt
Resultaatgarantie: zo maken we het volwassen (en eerlijk)
“Garantie” is geen marketingconfetti. Het is een afspraak. Daarom doen we het zo:
- We bepalen vooraf de KPI’s (bijv. aantal gesprekken, afspraken, opvolgacties)
- We spreken randvoorwaarden af (leadlijst/segmentatie, beschikbaarheid team, commitment)
- We meten op de dag zelf: wat lukt, waar stokt het, wat is de volgende stap
- Je krijgt een korte terugkoppeling met verbeterpunten en vervolgadvies
Zo kan het eruitzien in de praktijk
- Dagtraining (Huntingday/Funtingday): ochtend scherpte, middag doen
- Twee dagdelen: ideaal als je team tussendoor wil oefenen
- Incompany of op locatie
- Op maat: afgestemd op teamniveau en budget
In de ochtend formuleren we het doel en het plan. Ik demonstreer verschillende vraag- en gesprekstechnieken. In de middag gaan we als team aan de slag om de doelen te halen (en liefst te overstijgen). Live begeleiding dus — feedback waar het telt: in het gesprek.
Voor wie is dit?
- Binnendienst / inside sales die te veel mailt en te weinig belt
- Accountmanagers die willen doorpakken op prospects en leads
- Klantenservice die commerciële kansen ziet, maar ze laat liggen
- Teams die wel willen, maar vastzitten in onzekerheid en uitstel
Wat levert het op?
- Meer afspraken en betere leadgesprekken
- Meer werkplezier: bellen wordt normaal in plaats van spannend
- Sterkere gesprekstechnieken en betere aansluiting op de klant
- Hogere conversie, zonder harder te rennen
Geen smoesjes meer. Bel me.
Wil je dat je team vol zelfvertrouwen de telefoon oppakt, zonder te klinken als een telemarketeer met een script?
Dan is dit het moment om door te pakken.
📞 Bel: 06 – 15 00 80 02
Geen mail. Gewoon bellen.
Dan stemmen we kort af wat jullie nodig hebben en maak ik een voorstel op maat — inclusief afspraken over resultaat.
Ja, ik gun mijn medewerkers een beltraining met garanties
Wat anderen zeggen (⭐⭐⭐⭐⭐)
“Claudia heeft met haar energie, kennis en kunde, maar vooral door te doen, ons team in Twente in beweging gebracht. Door haar training en directe en persoonlijke benadering zien onze adviseurs het plezier en het nut van telefonische communicatie weer.”
“Claudia heeft in ons Coface College meerdere beltrainingen verzorgd en daarna begeleid tijdens onze huntingdays. De energie die ze uitstraalt, de onconventionele aanpak en haar enthousiasme zijn aanstekelijk. Out of box? Nee, er is geen box bij Claudia! Uit je comfortzone? Jazeker.”
“Wat een gave experience was dit! Onder de indruk van je kennis, je kunde en openheid. Supergoed voorbereid en individuele feedback op maat. Een heerlijke wervelwind en recht door zee.”
“Ik ben diep onder de indruk van haar positieve energie. Hoe je professioneel inhoud en authentiek persoonlijk kunt combineren. Dikke aanrader voor iedereen die worstelt met netwerken / cold calls / branding / direct marketing!”
